职位描述
招聘岗位：电话客服（中文、英文、日韩）、纯客服
岗位职责：
1、负责接听客户来电，迅速判断客户来电目的，提供咨询；
2、负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；
3、负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通；
4、负责及时总结并反馈客户问题。
任职要求：
1、大专以上学历（在三大运营商工作一年以上可放宽至中专）
2、普通话标准，具有良好的语言和表达能力；
3、能够熟练操作计算机，打字熟练；
4、有良好的客户服务意识和抗压能力，责任心强；
5、英文、日韩客服外语口语流利。
上班地点：浦东机场工作区公司提供班车（南汇、施湾、川沙、世纪大道），实习生免费住宿。