职位描述
职位描述:
岗位职责]
1、负责客户的日常关系维护沟通;
2、根据账户结构分析及优化操作,促进客户的消耗升级;
3、定期进行数据收集与分析,提高客户广告效果及服务满意度,提高续费率;
[任职要求]
1、大专及以上学历,拥有一定客户管理或客户服务经验者优先;
2、具备优秀的沟通技巧、应变能力、逻辑分析能力与总结能力;
3、熟练流畅的口语表达,普通话标准;
4、高度的工作责任心与服务意识,有较强学习能力、有良好的团队合作精神,能够承受一定的工作业绩压力;
5、熟练使用office办公软件操作