职位描述
职位描述：
客服：
1、及时应答商品售前售后的相关问题；
2、引导客户在网店进行购买，促进成交，达成公司销售目标；
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5、对线上客户做好后期的管理与维护，提高二次购买意向；
6、跟进交易成功的客户给予“好评”，并执行公司奖劢方案；
公司福利：
1、提供五险一金;；
2、带薪年假、带薪婚假福利等;；
3、员工生日福利；
4、提供日本研修机会；
5、员工旅游；
6、提供免费的相关培训,针对每位入职员工进行职业规划和业务技能等全方位系统培训,保证员工的持续性成长；
7、工作时间9：00-18：00（周末双休）；
公司提供的其它福利