职位描述：
岗位职责：
1、协助物业总经理对全国各区域公司、物业项目进行业务督导，确保业务标准化的编制拟定、培训导入和执行落地以及结果检查。
2、监控和分析全国各物业项目的经营管理情况，并及时提出服务品质改进提升的建议和操作方案；
3、竣工项目的接管验收方案（验收标准、验收表格、时间节点、整改措施）；
4、项目交付方案（筹备工作细分、分工职责、采购物资明细、统一口径、交付流程、活动流程、活动预算等等）；
5、物业体系增收节支、追缴清欠等方案制定和落地实施管理；
6、物业年度社区文化活动方案与计划的编制、预算和审核；
7、物业管理软件上线管理。
8、对各区域项目质量策划，客服、秩序、环境和工程管理规程（含工作及考核标准）编制与落地管理；
9、组织实施项目品质监管考核方案，定期检查指导项目物业管理工作；
10、公司三标一体（质量、职业安全、环境管理体系）建设与体系认证贯标；
11、配合集团组织的客户满意度测评评估（委托第三方机构进行）。
12、组织物业体系下辖销售案场管理服务方案编制，开办费测算，服务合同签订，高品质“三点一线”及体验式营销服务模式的推行与建设；
13、售场物业服务团队搭建，招聘、培训和考核计划的实施；
14、与地产对接，对售场日常物业服务流程监管与考核。
任职资格：
1、大专以上学历，10年以上品牌物业公司管理岗位工作经验；
2、熟悉国家物业管理相关法律法规，熟悉iso9000质量管理体系，熟悉商业物业的特点和业务流程；
3、熟悉招投标管理、物业管理各项费用成本测算，供应商管理；
4、较强的组织能力、协调能力，较强的口头和书面表达能力；
5、工作作风严谨，认真细致，较强的管理能力和协调能力，执行力强，恪守原则。
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