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客服主管(阳光城檀悦项目) 面议
福州台江区 3年以上 大专
  • 2018物业管理百强企业领导好技能培训
阳光城物业服务(福建)有限公司 2025-03-11 22:22:55 2574人关注
职位描述
职位描述:
1、确保质量管理体系在项目能够有效运行,管理和监督员工按工作程序为业主提供服务,确保业主满意;
2、熟悉公司的各项管理制度、收费标准及其构成,熟悉本小区(大厦)业主基本情况和社区的结构、功能等;
3、负责业主档案的收集、空房管理及交付业主入住工作;
4、多与业主沟通、识别服务需求,及时把需求和期望转达给相关部门处理;
5、负责服务项目的检查、记录和分析,对不合格的服务提出纠正和预防措施,并报告项目经理组织实施;
6、负责定期对业主意见征询、回访工作进行统计和总结;
7、督促客服员对物业服务相关费用的催缴工作,对当月收费率进行分析,提出下个月的收缴方案;
8、代表业主就物业服务事务与相关职能部门协调工作;
9、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.年龄35周岁以下,大专及以上学历;
2.具备良好的形象气质与亲和力、较强的沟通、协调能力;
3.至少2年以上同岗位工作经验;
其他:
1、福利待遇:五险一金、高温补贴、节日福利、通讯补贴、餐补、带薪年假等
2、面试地点:晋安区化工路与东山路交汇处(阳光城檀悦项目)
3、上班地址:晋安区化工路与东山路交汇处(阳光城檀悦项目)
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注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:福州台江区福州-台江区
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