职位描述
职位描述:
工作内容:
1、了解客户需求,进行分类指导,做好咨询接洽;
2、为客户提供专业的咨询与服务,负责客户关系维护,保障客户账号交易安全;
3、分析客户的消费需求及心理,解答客户所提出问题,收集客户意见及建议,答复、跟进及反馈客户咨询,促成合作。
职位要求:
1、大专学历及以上;
2、熟悉使用办公软件,熟悉电脑的基本操作,打字速度快;
3、具有优良的职业精神和服务态度、良好的职业道德、职业操守及团队合作意识;
4、热爱游戏;
5、有较好的语言表达能力和学习能力,有较强的逻辑分析能力,思维敏捷、思路清晰、沟通和应变能力强;
6、有服务业工作经验者优先。