职位描述
职位描述:
岗位职责
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访客户的在线咨询;
2、向顾客推荐商品并促成满意购买;
3、提供良好的服务,解决售后问题,处理好客户纠纷工作;
4、登记好需要发票和需要返款的单号和昵称
任职要求
1、中专及以上学历,有相关工作经验者优先;
2、男女不限,要求年轻有活力;
3、打字速度快,要求一分钟四十字以上;
4、工作认真负责、积极主动、思路清晰、应变能力强、有耐心;
5、有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力强、能够积极主动的与部门主管和部门其他岗位人员的沟通交流