职位描述
职位描述：
岗位职责：
1.有分类总结的能力，对日常智能客服问题进行分类和分析；搭建智能客服知识库，提高智能客服机器人的正确率。
2.通过后台对客服问题进行规则配置处理，使智能客服机器人能理解客户问题。
3.对运营平台和机器人客服系统提出改进和优化。
任职要求：
1.大专及以上学历，熟悉操作office 办公软件，能接受偶尔的出差，接收优秀应届生
2.有较强的逻辑思维能力；学习及应变能力强，具有较强抗压能力。
3.能吃苦耐劳，抗压能力强，做事认真细致；
4.对人工智能行业有一定的了解，认同云问企业文化。