职位描述
职位描述：
职责描述：
客户服务，主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
任职要求：
1、打字速度快，能及时处理多个客户反馈的问题；
2、有较好的自我调节能力，能过滤客户透露的负面情绪；
3、电脑办公软件熟练；
4、性格温和，处理事情耐心专注；
5、懂电商运营基本知识和规则，有客服经验优先（无经验亦可）；
6、配合工作、服从安排、团队荣誉感强；
基本工作内容：
1、通过平台提供的工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；