职位描述
职位描述：
1.按照本岗位的工作程序和标准，提供优质高效的前台接待服务及配套服务
2.负责接听电话，接受预定，控制房态，办理入住/退房手续，推广会员，销售/推广酒店的各种产品
3.以热情友善的态度，帮助处理客人的问题和要求
4.负责建立客人档案资料，维护宾客关系；
5.确保客人消费账目及时入账，保存所有必须的单据
6.及时并准确的将客人信息输入公安系统
7.保持有关部门的协调和联络
8.认真填写各项工作记录，积极跟进落实并做好交接工作
9.随时检查电脑系统内对房况的正确反映
10.负责前台设施设备的管理工作，并对前台消耗品进行盘点；
11.参加上级组织的各种例会/培训
12.完成上级交办的其他工作
【任职要求】
1.年龄20-30周岁，大专以上学历；
2.耐心、亲和力，认同瓦舍价值观，热爱民宿行业；
3.热爱生活，有主动学习新鲜事物的意愿和能力，善于发现美；
4.良好沟通理解能力，具有经济型酒店或星级酒店经验者优先。
5. 有一技之长例如烘培、摄影、园艺、插花等优先录用。热爱生活，有主动学习新鲜事物的意愿和能力，善于发现美。