职位描述
职位描述：
【岗位职责】：
1、追踪学员的学习进展，解决学员在学习中碰到的问题，帮助学员达成学习目标
2、在学员学习过程中，及时完成服务sop，管理好学员的课时及课程进度
3、与学员及家长保持密切的沟通，跟踪教学质量，提供良好的课后教学服务，帮助学员树立学习信心，做好学习规划，完成续费
4、服务维系好新老学员，提升满意度，完成转介绍转化
5、严格按照公司制定的服务标准来服务学员 基本素质要求：
【任职要求】：
1、有责任感，有耐心积极地帮助学员及家长解决课程学习上的问题；
2、执行力强，善于学习，有团队意识与协作能力；
3、热爱教育事业，抗压力强，并有良好的服务意识；
4、具有一定销售能力，有教育培训从业经验或英语优秀者可优先考虑