职位描述
岗位职责1、负责接听售后服务电话，并进行有效顾客资料的整理与录入；2、故障产品维修跟踪、报价，并落实维修款及时到账。3、根据客户需求安排上门售后服务，并对上门服务人员的服务质量进行跟踪，对服务过程中出现的问题及时反馈与记录。4、售后部门物流运费的统计、售后服务车辆合理有效的安排。5．服从公司日常管理，完成公司交办的其他工作。
任职要求：1、熟悉公司的产品、性能；2、具有吃苦耐劳的精神和抗压性；3、有较强的沟通能力及语言表达能力；4、具有良好的客户服务意识。5、具有1年以上售后服务相关工作经验者优先；