职位描述
主要职责
1、负责接热线电话，登记受理诉求等工作；
2、其他与热线相关的工作。
任职要求
1、具有较强的服务意识和服务能力；
2、年龄18-40岁，五官端正，身体健康，能适应轮班、值班制工作者优先；
3、大专及以上学历，普通话标准或持普通话二级乙及以上证书；
4、工作责任心强，具有较强的口头表达和沟通能力，能够准确记录诉求内容，具备良好的心理承受能力和学习能力；
5、能熟练使用计算机办公软件，文字录入速度快；
6、有犯罪记录或失信被执行人员，一律不得报名。
二、工作时间及薪资福利
1、采用轮值班轮休制，月休7-8天；
2、带薪培训（培训期1个月左右）
3、缴纳五险一金；
4、享有年假、餐费补贴、值班补贴等福利；
5、舒适的办公环境（配备中央空调），设有食堂、休息室、停车场等。