职位描述
岗位职责:接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务。岗位要求:1) 高中及以上学历,专业不限,应届生可应聘;2) 普通话标准流利,具有良好的沟通能力;3) 熟悉计算机日常办公软件,中文打字速度40 字/分以上;4) 具备一定独立解决问题的能力,责任心强。薪酬福利:1)综合月薪5000-8000,按照话务量计提绩效工资,上不封顶;2) 根据宿舍情况免费安排住宿(不住则有住房补贴300 元),每月有餐费补贴,转正后有交通补贴;3) 法定缴纳五险一金,享受带薪年假、不定期旅游、拓展活动、文化活动等;4) 每年五***定节假日均发放300 元过节费,每年6-10 月每月发放100 元高温补贴;5) 不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛,表现优秀的员工可获得奖金激励;工作时间:7:40-22:00 按照排班更次工作(平均每天工作7.5 小时,月休6-8 天)宿舍: 宿舍距离工作场所公交车15 分钟
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员