职位描述
岗位职责:1、项目筹开:跟进开筹期各项工作,包括但不限于:工程进度跟进、物业销项问题跟进、大客户拜访、开筹进度汇报、开业申请、证照办理、消防设施; 配合其他相关部门,完成项目开业有关准备工作; 2、日常管理:全面负责门店的运营管理,根据公司工作规定和服务标准开展门店的员工培训、销售、客户服务、成本控制、商铺管理、固定资产、物资采购计划、文档管理、外包方、考勤等日常管理工作;3、销售管理:定期进行经营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策略,并提出合理化建议,带领团队完成门店销售业绩;客户投诉处理:负责处理客户投诉,确保客户满意,完成公司客户满意度指标;设备设施维护:掌握门店设备设施运行状态,及时联系相关人员进行维修和保养;4、公共关系维护:建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件;5.数据分析及汇报:按照营运手册的要求,定期分析各项经营数据,并进行整理;分析营运数据,并将营运数据应用门店实际工作中,关注异常经营数据,用于提出自己意
职能类别:房地产店长/经理