职位描述
职责要求：1.负责客户中心电话咨询、信息查询及疑难问题的解答等工作；2.负责受理客户抱怨或投诉.记录并跟进客户抱怨处理进度；3.负责日常客户维修、满意度及提醒的回访工作（微信.电话）；4.负责销服一体相关工作；5.负责客户报修的派单，安排对应服务人员处理客户诉求并跟踪进度。任职资格：1.有相关工作经验1年以上（客服或者销售经验均可）；2.有良好的服务意识、良好的人际沟通能力、亲和力性格开朗；3.学习能力强，对工作有积极主动的态度，拥有强烈的工作责任心和团队合作精神。
年龄要求：25-35岁
职能类别：售后服务/客户服务
关键字：回访电话咨询派单客户报修处理客户诉求客户维修信息查询