岗位职责：- 为12366热线提供支持- 以电话的形式为企业或纳税人提出的税务问题进行支持。- 参与税务局定期开展的各项业务知识的培训- 对于客户投诉或咨询的问题进行记录反馈；- 服从并完成上级安排的各项任务，与客户保持良好关系任职要求：- 大专及以上学历；有呼叫中心相关经验者优先考虑；- 思维活跃，接受能力强，能自我学习，无不良风气。- 耐心、细致、踏实、严谨，具备强烈的工作责任感和抗压能力；；- 普通话标准，能听懂上海话- 熟练使用Office办公软件。- 打字速度 40/字 (中文)三、工作时间及福利待遇工作时间：周一至周五8:30-17:00（法定节假日除外），提供午餐十三薪 带薪年假 免费体检 节假日积分礼品工作地址：上海静安区中山北路198号申航大厦3楼316室 年龄要求：40岁以下 职能类别：咨询热线/呼叫中心客服客服专员/助理