工作职责：1，接听客户服务热线电话和接收客户的Email、Fax等服务请求，记录和跟进整个服务进展和过程,；2，通过网络或电话为客户提供即时的远程技术支持；3，主要包括：桌面应用（Windows OS, Office, Email, Internet，Network Printing等）的软硬件故障诊断和排除。岗位要求：1、计算机、网络、电子信息工程相关专业，针对应届生提供一定岗前技能培训已达到上岗标准；2、粤国语标准，沟通能力比较强，善于表达；3、英文读写良好，能独立完成英文邮件阅读和编辑；4、拥有良好的客户服务意识，学习理解能力强。公司福利：1、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）；2、健全的员工关怀机制，双休工作制；3、自主性的团队建设活动、员工生日会、带薪年假。入职当月签订劳动合同缴纳五险一金，并提供相关技能培训及良好发展空间。 职能类别：技术支持/维护工程师 关键字：helpdesk桌面运维网络管理IT技术支持网管it运维网络工程师计算机