一、岗位描述 1、销售流程 根据梅赛德斯·奔驰品牌的要求，接待、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助；通过深入的需求分析，协助客户选择产品；根据销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点，并主动提供并协助客户进行试驾。 2、汽车金融和保险销售支持 在销售过程中介绍汽车金融和保险产品协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息。 3、客户车辆交付 根据经销商的政策，协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件，根据经销商的政策组织移交过程，将客户介绍给售后服务部门。 4、客户关系管理 根据经销商的政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理 实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度，维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动，协助客户数据库的及时更新和销售信息的记录。 二、任职要求 1、大专以上学历，汽车相关专业及酒店管理相关专业优先。 2、普通话标准，形象好气质佳，具备文艺特长者优先； 3、具备奔驰认证销售顾问资格或两年以上豪华品牌汽车销售经验者优先； 4、具备星级酒店或高档服务行业工作经验者优先。 5、为人诚恳、踏实，能够吃苦耐劳，对汽车销售行业充满热情。 公司将筛选简历，邀请面试，通过面试者将进入公司储备，公司会安排集团和奔驰品牌专业培训，为员工搭建高端发展平台，诚邀广大优秀人才、社会精英加入庞大-梅赛德斯奔驰！