职位描述
招聘岗位：质量助理兼实验员；岗位要求：1、跟踪协调处理客户现场产品质量问题，快速响应并采取围堵措施， 及时有效将问题反馈至公司内部并协调推动整改。 2、主动积极响应客户抱怨，与客户保持有效沟通，主动获取客户需求，提高客户满意度。 3、合理安排客服人员对交付到客户现场的产品质量做抽查，预防质量问题在线发生。 4、内部跟踪推动质量问题解决，汇总分析质量问题趋势，改善降低内外部PPM。 5、售后市场质量跟踪及定期对售后退回零件组织分析，跟踪售后指标情况。 6、现场服务人员管理，确保客户现场服务工作正常有序开展。 7、完成领导安排的其他
职能类别：质检员/测试员(QC)
关键字：质量助理