职位描述
工作职责：1.对接客户,处理客户投诉,主导客户问题点的分析与改善,完成8D报告；2. 客户向专案改善课题主导内部推动落实；3. 内部品质问题主导推动改善，协助技术分析，达成良率目标；4. 内部信赖性不良主导推动改善，找到原因，推动改善；5.定期对生产线进行监察确认,排查风险点,检讨改善方案。任职要求：1.熟悉光学行业的工艺流程、品质重点；2. 熟悉运用各类品质工具或手段，能推动及协助技术、产线进行品质改善；3.具有良好的沟通能力，工作主动、认真，能及时完成岗位职责工作；4.要求抗压能力强，能承受客户及内部的压力。
职能类别：客服专员/助理