职位描述
工作内容：1、负责接听客户来电，并耐心为客户解答相关咨询；2、受理客户投诉问题，跟进处理结果，并做好记录、及时反馈；3、在线解决客户关于快件的问题；4、完成领导交代的其他的任务。任职要求：1、大专及以上学历（优秀者可放宽至高中/中专）；2、打字速度快；3、普通话标准；4、应变能力强，语言组织及处理事务能力强。工作时间：8:30-17:30（轮休制）一般***，会有晚班（最多到9点），延长工作时间有晚班津贴15元一小时；值班有加班费；除了固定工资（基本 绩效）（试用期3500，转正3800）之外，每月还有一个绩效奖励（700-2000元不等，根据实际岗位、操作难度、处理量决定）
年龄要求：18-35岁
职能类别：客服专员/助理
关键字：客服，售后