职位描述
职责描述:
1、负责房修工作的统一协调和监督管理。
2、负责房修体系的建设,房修制度的制定和完善,房修业务指导性文件的制定和宣导。
3、负责重大维修问题的跟进、监督,重大维修方案的审查。
4、配合客服条线对重大客户投诉事项的协调、处理。
5、负责维保单位(包括第三方)的关系维护和资源保障工作。
6、负责维修服务满意度提升工作的统筹和管理。
7、负责房修信息的汇总统计及分析,督促其他部门改进。
任职要求:
1、全日制大专以上学历; 具备房产行业相关工作经验
2、具有对口的中高级职称或职(执)业资格证书者优先。
3、熟练掌握合作承包商管理能力、质量管理能力、读图审图能力、验收能力。
4、勇于担当,责任心强,沟通协调能力较好。