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吉利汽车4S店客服专员 3000-4000元
绵阳涪城区 应届毕业生 不限
绵阳西物商贸有限公司 2025-03-31 00:03:43 1658人关注
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职位描述
岗位职责： 1、根据领导要求、指导、带领客服部员工完成工作任务； 2、制定部门工作计划并实施完成； 3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决； 4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作； 5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权； 6、不断优化客户满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高客户满意度长期的规划； 7、做好本部门及公司内的满意度工作； 8、完成上级领导交办的其他工作；
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工作地点
地址：绵阳涪城区绵阳绵阳高新区永兴镇松山寺村1社3幢1层
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吉利汽车HR
绵阳西物商贸有限公司
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