工作职责：
1、及时查看并回复玩家的反馈，安抚玩家情绪，解决玩家问题；
2、梳理用户反馈，从用户和产品角度提出有效的产品优化建议，并跟进解决；
3、定期输出书面报告，和项目组保持紧密沟通，同步玩家痛点及需求，以提高用户体验；
4、部门安排的其他工作。
任职要求：
1、热爱游戏，有手游客服或手游运营经验优先；
2、工作积极主动，有良好的服务意识，能耐心解决并跟进用户反馈；
3、吃苦耐劳，能承受一定的工作压力；
4、性格好，有耐心，做事仔细，认真负责。
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