岗位职责：
1．负责来客来访人员的接待、登记、引导，对无关人员、上门推销人员和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理；
2．负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交，前台环境整洁；
3．维修的接报、登记，落实维修责任划分和反馈、回访工作；
4．负责跟进租户相关的服务工作，协调和督促相关部门进行处理；
5．负责业主/租户满意度调查工作，做好关于业主/租户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6．负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
7．执行公司的各项管理规章制度；
8．协助客服经理完成所有相关的物业管理工作；
岗位要求：
1．形象气质佳，性格开朗，耐心仔细，普通话流利，服务意识强，责任心强，具有良好的沟通及表达能力；
2．熟练操作各种办公软件，了解物业服务工作流程；有相关物业客服或客服前台工作经验、服务行业经验优先；
3．22-35岁以下，身高162-167左右，中专以上学历，物业管理专业优先；