职位描述
岗位职责：
1、售后电力产品技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量;
4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持;
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
任职要求：
1、22－32岁，大专及以上学历，计算机、通信工程类专业;
2、有较好的理论基础，较强的学习能力与沟通能力;
3、熟悉计算机网络原理、操作系统原理、服务器系统管理、网络安全常识及防范;
4、熟悉TCP/IP协议、VPN安全协议，路由器、以太网交换机工作原理;
5、有安防行业技术工作经验，或相关专业应届毕业生均可;
6、精通AutoCAD、office等常用软件;
7、具有较强的介绍公司产品、讲解PPT等表达能力;
8、具有动手能力和分析问题的能力;
9、具有良好的服务意识和团队合作精神，责任心强、吃苦耐劳、诚信正直。