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电商客服 6000-8000元
上海金山区 应届毕业生 不限
上海南洋电缆有限公司 2025-03-18 07:12:08 473人关注
职位描述
岗位职责:
1、负责通过电商平台聊天工具,与顾客沟通
2、及时回复客户咨询,引导客户下单
3、及时处理客户售后问题,处理退换货
4、定期跟踪和维护老客户,引导客户复购
5、维护好评率,降低退换率
6、已成交订单录入ERP系统,跟进发货和物流进度
任职资格:
1、高中以上学历
2、1年以上天猫、京东等主流电商平台客服经验
3、熟悉天猫、京东平台规则和客服操作软件
4、打字速度快,熟练使用office软件
5、普通话标准,语言流利
6、有亲和力,责任心和耐心
7、做六休一,能适应轮班制,在家有条件办公
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:上海金山区大亭公路7059号
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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