1、牵头制定部门发展规划，包括但不限于业务模式、产品策略、营销推广策略等；
2、搭建部门内部运营管理体系，包括但不限于业绩目标、计划管理、产品开发、迭代及运营、渠道策略及客户关系管理等；
3、确定部门内的分工、岗位设置、人员招聘、培训发展、员工激励等政策及执行方案；
4、制定并指导下属岗位（产品、运营、客服等）人员的工作方向及绩效目标，做好计划管理；
5、传播公司文化，激励团队士气，维持部门内部良好的工作氛围；
6、根据部门业务发展规划，制定并申报财务预算，做好预算控制。
任职资格：
1、大专以上学历，熟悉旅行社业务，至少两年旅行社全盘工作经历；
2、独立负责过某一个完整项目或部门的开发及运营，有成功案例优先；
3、丰富的团队管理经验，能统筹处理好各种人的问题；
4、具备战略性思维及运营管理相关技能。