职位描述
岗位职责：
1.制定质量客服板块运行计划与策略、识别并完善管理流程；
2.新产品的推广，跟踪客户端的导入情况,并组织相关部门分析反馈信息，策划送样要求和跟踪送样进度；
3.售前及内部改进，负责组织质量协议确认、售前合同评审并上传标准内部执行、组织内部改善及结果跟踪；
4.客户满意度测量及保证完成季度客户满意度测量，满意度调查结果进行转译反馈内部进行改进。
5.行业对标输出，负责完成周及月度对标信息，监督审核数据的准确性，对数据总结出指引性意见；
6.主导重大异常问题的分析与改善，推动改善措施执行；
7.为产品质量控制工作提供资源与指导；
8.明确团队内各岗位的职责，根据需要作出工作调整分配并负责日常考评；
9.组织开展板块人员培养和人员梯队建设，开展各项安全文化建设活动、监督活动效果。
任职要求：
1.本科及以上学历，理工、质量管理相关专业；
2.5年以上光伏大厂质量管理经验，精通质量管理工具；具备光伏组件质量管理经验者优先考虑；
3.良好的沟通能力、策划能力、预判能力、团队管理能力；