1、接待顾客咨询、退换货、顾客投诉等；
2、及时了解商场各类活动并做好对客解释；
3、确保活动期各类礼品、礼券、礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；
4、负责会员APP业务拓展及顾客回访工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，熟悉办公软件操作；
2、形象气质佳、普通话流利；
3、有人力资源、客诉工作优先；
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