职位描述
岗位职责:
1. 客诉处理：
1）与客户沟通质量相关问题（使用英文/日文）
2）客诉改善报告的完成
3）历史客诉验证：之前客诉的改善措施的落实情况
2. 现场巡检与稽核
3. 新项目：
1）文件制定（首件报告，出货报告等）；
2) 参与新项目阶段开发每一阶段，尤为质量相关部分
3）新项目客户审核陪同，追踪和完善品保负责事项
4）安排与应对客户稽核
任职要求:
1、二年以上汽车行业质量工作经历
2、具有售后服务及项目质量管理经验，熟悉常用质量工具，如FMEA、8D、5WHY等，沟通能力强、能够快速有效解决客户现场问题；
3、英语口语熟练，能工作交流。