职位描述
岗位职责
1）负责所有项目的合同履约全过程管控（从项目中标后到交货收款过程的管理与监督）
2）客服团队的管理与培训，合同评审及客服日常业务标准化内控流程
3）制定客服培训计划并组织实施，每周收集客服人员的周工作计划及客服跟踪表，实时监督与指导。
4）负责经营区域内客户咨询、查询和解答，客户电话回访，跟进处理客户需求，为客户和企业解决问题
任职要求：
1、本科及以上学历，应届毕业生或者具备1年以上客服工作经验；
2、有政府团购或服装行业服务团队管理经验者优先；
3、综合能力强，有与时俱进的思维，会创新解决问题的能力；