一、岗位职责
1、配合销售人员做好客户档案资料整理；
2、负责接听客户咨询及投诉（售后）电话，并做好工作记录；
3、配合业务部门做好单据整理，数据核对，应收款项催收；
4、定期进行客户回访，并做好工作记录；
5、负责汇总统计每周受理投诉、业务反馈、回访情况；
6、及时反馈客户意见及市场信息，为销售、市场售后等相关工作开展做好辅助工作；
7、与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础；
8、完成领导临时交办的其他任务。
二、任职资格
1、中专及以上学历；
2、1年及以上相关工作经验；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、性格外向、自信、乐观；
5、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；
6、良好的服务意识、耐心和责任心，学习能力强，愿意主动工作；
7、熟练电脑操作，打字速度80字/分钟，会做详细记录；
职位福利：绩效奖金、带薪年假、节日福利、定期团建、五险、年轻化团队、团队气氛活泼、朝九晚五