职位描述
工作职责：
1.领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标；
2.对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上；
3.对项目部的整体服务质量安全生产负责；
4.对项目的内部运作负责；
5.负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；
6.每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结；
7.按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案；
8.根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审；
9.根据政府相关决定及物业服务合同，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体
10.每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查；
11.督导各部门做好相关体系资料的建立和存档；
12.检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档；
13.完成领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1.经验与资历：大专及以上（可非统招），具有三年以上从事同岗位管理工作经验；
2.知识：熟悉项目工作标准、流程，熟悉物业管理理论和管理实务；
3.职称水平：持物业相关专业上岗证书者优先考虑。