岗位职责：
1、协助直接上级完成各类销售数据统计及部门相关报表维护、统计、更新；
2、维护客户关系，挖掘客户潜在需求，积极应对客户诉求，确保销售订单顺利达成；
3、通过电话、在线聊天工具（旺旺、qq、微信等）受理网销和移管客户咨询、沟通，耐心解答客户所提出的问题，有技巧地了解客户需求，收集尽量多的客户信息；
4、及时登记和更新所收到的电话、在线客户情况，定期对相关数据进行汇总、整理，并给出相应见解和分析；
5、协助销售经理共同推进销售目标，为团队提供有效的助力；
6、跟进并处理移交的客户事宜，包括报价单、采购合同、销售合同、货款、出货申请及收货确认、发票申请/寄送及收件确认等；
7、完成上级下达的其他任务。
任职要求：
1、一年以上外贸工作经验，熟悉外贸服务流程和政策，了解相关行业标准和市场动态；
2、具备较强的沟通协调、资源整合能；
3、熟悉国际贸易法规，具备良好的国际商务谈判能力；
4、英语口语能力或公文写作能力突出者优先。