职位描述
职责描述：
1、负责就医绿通服务运营，包括服务案件疾病审核、服务订单受理、服务过程追踪、疑难个案咨询及风投案件处理；
2、负责就医绿通服务商品控管理，包括各项具体服务的内外部服务商服务运营培训，制定服务商服务标准、服务模式及服务要求，落实服务质量监测；
3、负责就医绿通服务产品支持，对接各渠道业务需求、确认各项服务内容、设计服务流程、制定服务要求、编写客户服务手册；
4、负责就医绿通服务客户体验管理，包括统筹业务闭环管理，制定客户体验评价的问卷、报表、看板等
任职要求：
1、学历专业要求：硕士研究生及以上，临床医学或医学相关专业；
2、工作经验要求：有医院工作经验或健康医疗服务运营管理经验优先；
3、知识技能要求：有执业医师资格证优先，熟练运用日常办公软件。