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物流客服主管 面议
杭州钱塘区 应届毕业生 不限
杭州鸿宇物流股份有限公司 2025-03-12 23:03:18 198人关注
职位描述

岗位职责

1. 跟进和处理公司订单的仓库收货情况.单证核对及数据传递等;

2. 做好客户的货物全程跟踪并完成状态的更新后通知客户;

3. 在客户货物运输过程中出现异常情况时,及时做好客户沟通和安抚工作,妥善处理客户提出有关问题,并及时加以解决;

4. 统筹客服部门工作,把控部门全局发展方向,合理安排.协调部门成员工作。

任职要求

1)物流.财务相关专业,专科及以上学历;

2)性格外向,具备一定的沟通协调.分析问题及独立处理事情的能力;

3)精通客服工作技巧,熟悉客服的工作流程;

4)具有较强的领导能力、计划与组织能力、沟通协调能力、判断与决策能力、分析解决问题的能力;

5)能够熟练操作Office系列常用办公软件;

6)能够适应在仓库或物流作业现场办公;

7)有物流行业客服经验优先;

责任感强,具有较好的沟通能力.协调能力,富有团队精神;

联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:杭州钱塘区杭州钱塘区七格路橡树货车地面停车场
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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