职位描述
一、主要工作
1、运营服务本区域内公司签约在保电梯，制定部署保养计划，提高维保效率。
2、安排站内人员工作，确保人员台量配比定额。
3、及时汇报并统筹处理异常事件：电梯故障、困人、工伤、事故，监督及时响应完成400中心下达的维修工单，落实公司整改要求。
4、管理站内人员日常事务：新人面试、岗前培训与晋升培训、推荐晋升名单、见习管理、业绩考核、离职交接等。
5、妥善处理客户诉求，维护公司口碑，支持合同续签。
6、落实公司保养质量标准，配合质量改善计划。
7、督导维保服务过程的配件更换推介，配合配件接收出库事宜。
8、安排保管好维保信息以及需对接给总部的资料，提交所需报表。
9、协调内外关系，配合其他职能科室与上级领导安排的工作。
二、任职条件
1、大专以上学历，理工科专业，机电机械类、自动化等相关专业优先。
2、三年以上质量管理或设备管理或售后服务管理等经验，有业务单元或服务站点或办事处经营管理经验尤佳。
3、出色的统筹组织与沟通协调能力，善于处理客户关系，擅长公关处置突发事件。
4、有驾照。