本岗位可接受实习生
岗位职责：
1.负责对客户订单进行初审，与客户及内部各相关部门进行有效沟通，确保客户订货正确，交期满意；
2.货物的发运安排，运费审核，结算，统计；
3.货物漏损的记录处理；
4.货物延误时的协调和处理；
5.退货的安排及统计；
6.对合同及协议进行评审并保存记录；
7.负责接听客户咨询电话并做出相应安排；
8.熟悉本部门工作流程和管理规范，掌握客户关系维护技巧，能及时灵活地解决服务实际操作中出现问题；
9.每周、每月，年度提交本部门工作总结和计划；
10.不断完善工作细节；
11.完成上级交付的临时工作。