职位描述
一、岗位职责
1、10010人工客服，帮助用户查询话费、流量，办理套餐、宽带等，无销售性质
2、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度
二、任职要求
1、高中以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作
2、打字速度40字/分钟以上
3、年龄35岁以内，若超过35岁，需有相关电话客服经历
4、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先
5、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力
三、福利待遇
1、五险一金
2、带薪培训
3、节假日员工福利（粽子礼盒、员工生日会、春节慰问礼包）
4、多种竞赛激励礼品
5、优秀员工培训