职位描述
工作内容：
负责公司的国际贸易业务，处理客户订单咨询、客诉等问题，协助完成产品订单，跟进售后服务，维护客户关系等。
主要职责：
- 负责公司国际贸易业务的客户服务，处理客户咨询、投诉等问题，确保客户满意度；
- 协助公司完成产品订单，跟踪订单生产进度，确保按时交付，并跟进售后服务；
- 维护客户关系，与客户保持密切联系，提供及时、有效的客户支持；
- 负责公司国际贸易业务的资料整理、归档，确保业务文件规范性和完整性；
- 参与公司国际贸易业务的团队建设，协助培训和协调团队工作。
职位要求：
- 大专及以上学历，英语听说读写流利，有walmart、target等直接客户的贸易工作沟通的经验，或国外留学或工作经验的优先考虑；
- 具备5年以上外贸客服相关工作经验，熟悉国际贸易业务流程，具备良好的英文与客户沟通技巧；
- 具备良好的责任心，具备较强的团队协作意识，能够独立处理工作中的问题；
- 具备良好的抗压能力，能够接受工作中的挑战，勇于担当。