岗位职责：
1、处理客户机票业务的售后诉求，包含机票出、退、改等业务；
2、接听客户电话；
3、回复在线客服。
岗位要求：
1、从事过客服工作经验。有携程、同程等OTA平台从事客服工作优先；
2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；
3、打字速度60字/分钟，准确率98％以上；
4、有良好的客户服务意识；
5、有一定的抗压能力，能接受翻班；
6、有较强的学习能力。
福利待遇：带薪培训、带薪年假、六险一金
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