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呼叫中心客服(实习岗) 面议
泉州丰泽区 应届毕业生 不限
泉州市燃气有限公司 2025-03-03 08:43:58 763人关注
职位描述

岗位职责:

1.负责受理立管及户内维修、置换、零星、零散等电话业务,并进行派工和回访。

2.负责受理客户咨询,解答和宣传燃气业务知识,并收集客户意见、建议和投诉信息。

3.负责电话通知用户停气、安检、业务预约、安全用气提示等服务信息和内部紧急呼叫,建立和维护用户档案资料。

4.负责受理事故抢险的应急通讯,并负责事故接警电话和传递信息。

5.负责户内维修、置换、零星、安检工单的维护,客户信息的更新,及信息化系统日常维护及报修。

6.负责协助总经办监督、检查各县市公司的服务质量,为县市公司的呼叫业务提供支持与辅导。


任职资格:

1.中专及以上学历应届大学生;

2.具备较强的语言表达能力、沟通协调能力及应变能力;

3.主动热情、反应敏捷、亲和力、耐心、服务意识


其他内容:

1.工作时间:排班制,月休8-9天;

2.工资构成:计件制,多劳多得,薪资电联

项目实习制,实习期2024年10月-2025年1月

3.共招收8人,招到即止

联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:泉州丰泽区泉州燃气客户体验中心(燃气大厦店)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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