职位描述
工作内容:
1. 负责酒店前台对客的入住、退房等相关工作;
2. 负责解决宾客各类咨询事宜,寄存、转交物品等礼宾服务;
3. 按照标准高效礼貌的接听所有电话;
4. 把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求及个人喜好;
5. 根据标准与程序为客人迅速办理入住手续,负责获取客人准确的付款细节以及其它登记信息。
6..完成领导临时交办的其它工作。
 
职位要求:
1. 年龄18-35岁以下,男女不限,生熟手均可,有酒店前台相关工作经验优先考虑。
2. 良好的个人形象,女生158cm以上,男生168cm以上;
3. 能用英文沟通,良好的服务意识和沟通能力;
4. 能适应轮班(白班,晚班,两头班)。