职位描述
职位目的
完成网上订单在商场的捡货、过机、包装、出货、退货等工作，确保所有订单能准确、及时地送至会员手中，协助主管处理会员投诉。
工作职责
确保每天准确、及时地完成网上订单在商场的捡货、过机、包装、出货等工作
对于订单出现缺货或者是库存不足的情况，及时与会员保持沟通
与第三方的物流公司保持密切合作，确保送货及时
及时在收银机上将物流公司退回的商品做好退货处理
完成所有电子报表并做好保存
协助现金房完成与物流公司的对帐工作
协助现金房通过银行转帐方式将退款返回到会员的帐户上
协助网购主管处理会员投诉