职位描述
岗位职责
1、负责自动化设备的现场安装调试，配合安装验收，协助客户进行操作、维护、故障维修等工作；
2、负责现场与客户的沟通，分析和解决在调试、售后过程中产品发生的故障；
3、收集、反馈、各项目现场故障问题和客户反馈的信息，推进问题快速解决；
4、与客户保持良好关系，推荐产品备件的采购
5、参与公司内部技术交流，为技术部门提供售后故障统计，提供建议；
6、定期到客户现场回访，及时发现并解决潜在问题，提高客户满意度；
任职要求
1、大专及以上学历，机械、电气类专业优先；
2、熟练掌握各种维修工具，学习和动手能力强；
3、善于总结问题，做好记录便于反馈，善于挖掘客户的潜在需求，具备敏锐观察力
4、具备良好的服务意识，善于与客户沟通及现场沟通协调；
5、有电工证，能适应频繁长短期出差，会开车。