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外资服装品牌电商客服(包住宿，6人间) 4000-6000元

南通通州区

应届毕业生

大专

北京外企德科人力资源服务上海有限公司

2024-11-04 08:46:47

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职位描述

岗位职责：
1、负责电商平台的日常订单在线处理，引导销售产品；

2、负责店铺产品的售前、售后咨询问题在线解答；

3、负责用户的投诉处理，异常问题反馈、顾客情绪安抚；

4、负责线下退款登记，后台系统处理等工作内容。
岗位要求：
1）学历要求：大专；
2）经验要求：有客服经验（至少1年）电商行业优先；
3）小程序官方在线客服，日均接待量：180~200；
4）业务类型：售前接待客服；
5）表达沟通良好，稳定性强，抗压能力强；

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