企业高速发展中，诚信招募志同道合想要提升自己想要挑战高薪的小伙伴,期待有能力的你加入张奶奶团队! (我们是经营高端食材品类的全国连锁品牌---张奶奶海参1958年成立，品牌历史60余年，现有B端批发客户3000多家，C端连锁门店上海40余家，杭州宁波南通慈溪等地均有直营连锁门店。2023年计划上海门店100 连锁门店，江浙沪合肥广州深圳成都等地门店100＋连锁门店。） 岗位职责: 1、负责网销团队管理，建立健全售前、售中、服务体系、规范、培训、具体的管理措施; 2、负责有效指导团队人员完成公司安排的业绩指标;对用户满意度、客户纠纷、投诉等kpi指标为完成kpi指标制定项目激励方案 3、熟悉产品信息能够维护老顾客和VIP客户，及时解答用户疑问，了解顾客需求并定期汇总各种问题提出改善建议; 4、为下属管理人员给出切实的指导和建议，同时合理调控和分配必要的资源，和相关部门积极协调 5、协调与其他部门的合作，确保本部门与其他部门的衔接 6、相关数据报表的统计分析管理 任职要求: 1、3年以上电话销售或是电商客服团队管理经验;能独自带领30人左右的销售团队; 有较强的团队管理能力和沟通协调能力，善于激励团队成员，做事有条理、细致; 2、具有客户关系维护能力和突发事件应对能力 3、大专及以上学历，熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件，有一定的文字表达能力和良好的学习能力; 4、细心、耐心、有服务意识，有责任心、能够换位思考，有较强的交流、沟通能力;工作热情主动，有开拓和创新精神; 薪酬福利： 1、薪资：20-40K，具体面议 2、9:00-18:00 3、缴纳上海五险一金； 4、满1年带薪年假15天（公司人性化，有特殊事情可请长假）； 5、每满一年工龄工资200元； 6、满三个月孝心奖200元，给到父母（公司很有爱，孝顺父母，尽一点孝心） 7、国家法定节假日三倍工资。 8、每月一次团建活动/部门 花样节日礼物 特殊节日寄礼品 每月口罩发放 9、公司提供住宿（自己承担一部分） 10、入职半年以上员工组织邀请员工父母上海聚会包车票食宿，参观公司，组织一次聚餐，员工带薪休假2天陪父母游上海组织邀请员工父母游大连 参观工厂 参观海域 办公地点：青浦区华徐公路888号