职位描述
1、男女不限,年龄23-28,
2、中专以上学历,医疗、酒店、营销等相关专业优先;
3、较强的语言表达能力,声音甜美,思维敏捷,善于沟通交流;
4、对数据敏感、细心,较强的责任感,主动性强并富于学习精神;
5、具有1年以上工作经验,良好的团队协作意识及合作精神;
6、有移动电话客服工作经验或电话营销的工作经验优先考虑。
岗位职责:
1、跟踪回访已经成交的不同项目的顾客,提供完善的顾客满意度调查数据。
2、梳理客户资源,分类、分级管理客户,给不同级别的顾客提供不同的增值服务
3、帮助公司提升现场服务质量和水平,实施和主导现场服务满意度调查,并且完善统计好调查数据。
4、协助核实每日erp系统的新诊顾客的资料登记完整性